── 他にはどの機能を使っていますか?
問い合わせ機能と請求書機能を活用しています。 学童への連絡はすべてComiruのお問い合わせで送っていただくように保護者にお願いしています。 電話だと、伝達漏れによるトラブルのリスクもありますので、やりとりの記録が残っているということは非常に便利です。
請求書機能は、経理担当者の工数削減につながりました。もともと口座振替でお支払いいただいているのですが、毎月の利用日数が変動するため、一定額ではないご家庭も多いため、請求書発行が必要でした。 以前は、教室担当者が請求額の一覧表を作って、経理担当者に渡し、Excelで請求書を作成・郵送していましたが、 今ではComiruで請求書を作って、そのまま保護者に届けることできます。
── Comiruの導入で良かったことはどんなことですか?
もともと想定していた、入退室機能や、レッスンの様子を写真で送ることができるお知らせ機能が、保護者にとても喜ばれていることですね。
また、お知らせのアンケート機能では、保護者の満足度調査を実施しました。
その結果を集計してホームページに「お客様の声」として掲載しています。
http://yumekirara-gakudou.com/voice.html
── 満足度が高いですね!Comiruの保護者登録率も100%と伺いました。どんなご案内をしているのですか?
実は、入会時の規約でComiruの利用をお約束いただいています。
さらに、電話ではなくComiruでの連絡を徹底していますので、振替などご家庭からの連絡対応の漏れがなくなりました。
お互いにとってコミュニケーションが円滑になっていると思います。
生徒が楽しくのびのびとやれる環境を
── 今後、Comiruをどのようにご活用いただけそうですか?
予約管理機能が便利そうだと感じています。学童では、イベントが多いのでその受付での利用を予定しています。